রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

yk333–এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস সবকিছুই এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের কাছে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাSSL সুরক্ষা সক্রিয়স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ নিরীক্ষণ
yk333 আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা সংযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইলে দ্রুত সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট yk333 অ্যাকাউন্টের ভিতরে যেকোনো সময় চ্যাট শুরু করুন। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায়…
সাপোর্ট ইমেইল আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে জানাব কী তথ্য আমাদের…
মোবাইল অ্যাপে সেটিংস Android বা iOS অ্যাপ খুলুন, আপনার প্রোফাইল → সেটিংস → গোপনীয়তা–তে যান এবং সরাসরি…
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

yk333–এ ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রতিদিনের অপারেশনের কেন্দ্রবিন্দু। আপনার লগইন, bKash ও Nagad লেনদেন এবং খেলার পছন্দ সবকিছু এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এন্ড-টু-এন্ড নিরাপদ থাকে।

কুকিজ নীতি

আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন দ্রুত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। বন্ধের ছয় মাস পর আমরা ডেটা মুছে দিই।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং শেয়ার করি শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও আইনি সম্মতির জন্য যেখানে প্রয়োজন।

মোবাইল ক্যাশ

অ্যাপ থেকে লগইন করলে আপনার সেশন আপনার ফোনে ক্যাশ থাকে কিন্তু তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং অ্যাপ পুনরায় খুলতে দ্রুত লোড হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার বিবরণ আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা সাপোর্টে অনুরোধ জানান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে সাপোর্টে লাইভ চ্যাট করুন।

আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার সময় ব্যবহার হয় এবং আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না, এবং bKash এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ হয় শুধুমাত্র পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য।

আপনার খেলার ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রাখা হয় পেআউট সঠিকতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ছয় মাস পর সেই তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়।

yk333 অ্যাপে প্রোফাইল → সেটিংস → গোপনীয়তায় যান এবং 'আমার ডেটা দেখুন' ক্লিক করুন। আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ এক জায়গায় দেখতে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন) অবিলম্বে আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরানো হয়। লেনদেনের রেকর্ড ছয় মাস আর্কাইভে থাকে, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল ডিভাইসের সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে তা করলে লগইন দ্রুত হবে না এবং কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে। আমরা ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না, শুধু আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য।

শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের পেমেন্ট টিম (লেনদেন যাচাই এবং বিরোধ সমাধানের জন্য) সেই রেকর্ড দেখতে পারে। Nagad এবং Rocket নিজেরা আপনার আইডি তথ্য দেখতে পায় না, শুধুমাত্র লেনদেনের সংখ্যা এবং পরিমাণ।

লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অভিযোগ' লিখুন, অথবা সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার উদ্বেগ সমাধান করতে কাজ করি।